Verslo procesai ir komandos valdymas augančioje įmonėje
Smulkiojo verslo valdymo programa — struktūrizuotos žinios, kurias galima taikyti iš karto. Mokymasis vyksta nuotoliniu būdu, tinkamu jums laiku.
Susisiekti dėl programos
Programos turinys
-
Kurso struktūra
- 1 dalis Dabartinės situacijos įvertinimas: kur yra silpnosios vietos jūsų įmonės veikloje
- 2 dalis Pagrindinių procesų aprašymas: pardavimai, klientų aptarnavimas, vidaus komunikacija
- 3 dalis Atsakomybių žemėlapis: kas už ką atsakingas ir kaip tai fiksuoti
- 4 dalis Darbuotojų veiklos vertinimas: kaip kalbėtis apie rezultatus konstruktyviai
- 5 dalis Sprendimų priėmimas: kaip nesukurti situacijos, kai viskas priklauso tik nuo jūsų
- 6 dalis Pokyčių valdymas: kaip įdiegti naują tvarką, kai komanda jau įpratusi kitaip
Kiekviena sesija trunka apie 90 minučių ir apima grupinę diskusiją su kitų dalyvių atvejais.
Apie programą
Kai verslas pradeda augti, dažnai atsiranda jausmas, kad viskas vyksta chaotiškai. Klientų daugėja, bet ir problemų daugėja. Darbuotojų yra, bet rezultatai nepastovūs. Šis kursas skirtas tiems, kurie jau turi veikiančią įmonę ir nori ją sutvarkyti taip, kad ji veiktų stabiliau.
Procesų aprašymas ir kasdienė realybė
Daugelis vadovų vengia rašyti procesų aprašymus, nes atrodo, kad tai skirta didelėms korporacijoms. Bet kai darbuotojas išeina arba pakeičiamas, viskas sustoja. Kursas rodo, kaip aprašyti procesus paprastai ir taip, kad žmonės jais iš tikrųjų naudotųsi, o ne laikytų juos stalčiuje.
Kalbame apie konkrečius įrankius: užduočių stebėjimą, susirinkimų struktūrą, atsakomybių pasidalijimą. Pavyzdžiuose naudojamos tokios priemonės kaip Notion, Trello ar paprasti Google Sheets šablonai, kurie tinka nedidelei komandai.
Komandos dinamika ir vadovo vaidmuo
Didelė kurso dalis skirta vadovavimui žmonėms. Ne motyvaciniams kalbėjimams, o praktiniams dalykams: kaip duoti grįžtamąjį ryšį, kaip kalbėtis su darbuotoju, kurio rezultatai prastoki, kaip priimti sprendimą atleisti ir ką padaryti, kad naujasis žmogus greičiau įsitrauktų.
Kursą veda Tadas Skvernelis, kuris praeityje vadovavo nedideliai gamybos įmonei ir dabar konsultuoja verslo savininkus organizacinės struktūros klausimais. Jo požiūris paprastas: geri procesai sumažina konfliktus ir sprendimų laukimo laiką.
Turite klausimų apie programą ar registraciją? Atsakysime per 1 darbo dieną.
Rašyti mums